Garantía

🛡️ Garantía de 1 Año por Defectos de Fábrica

En Vibra, creemos en la calidad de nuestros productos. Por ello, ofrecemos una garantía limitada de 1 año que cubre exclusivamente defectos de fabricación, brindándote tranquilidad y respaldo en tu compra.

✅ ¿Qué cubre esta garantía?

Fallas en materiales o componentes que impidan el funcionamiento adecuado del producto sin intervención externa.
Problemas estructurales o técnicos causados por errores de manufactura.

❌ ¿Qué no cubre?

Daños por mal uso, accidentes, golpes, caídas, humedad, fuego o modificación del producto.
Desgaste natural por uso normal del producto.
Reparaciones o alteraciones realizadas por terceros no autorizados.

📝 Requisitos para hacer válida la garantía

Para que la garantía sea válida, es indispensable registrarla dentro de los primeros 30 días después de tu compra.
Sigue estos pasos:

Crea una cuenta en nuestro sitio web.
Ve a la sección “Activar Garantía”.
Completa el formulario con:
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Nombre del producto
- Comprobante de compra o imagen del ticket

📌 Sólo se aceptarán productos registrados correctamente dentro del primer mes después de la compra.

📦 Devolución del producto

El cliente debe enviarnos el producto físicamente a la dirección que se le indicará durante el proceso de garantía.
Una vez recibido, nuestro equipo evaluará el estado y motivo de la solicitud.

⚙️ Condiciones adicionales

Aplicable solo a compras verificables (realizadas en nuestra tienda oficial o distribuidores autorizados).
No transferible: válida únicamente para el comprador original.
Sujeta a evaluación técnica previa: nuestros especialistas inspeccionarán el producto antes de aceptar cualquier reemplazo o reparación.
La cobertura inicia en la fecha de compra y tiene una vigencia de 12 meses.